Paket verpasst, nicht zu Hause?

Auf einen Blick: Paket verpasst, nicht zu Hause

• DHL-Paket beim Nachbarn abgeben lassen, an Packstation oder Arbeitsplatz umleiten lassen oder in Filiale abholen
• Hermes unternimmt bis zu drei Zustellversuche und hinterlässt jeweils eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten
• UPS informiert über eine Benachrichtigung im Briefkasten über den Verbleib der Sendung
• Amazon stellt Pakete im Briefkasten zu, positioniert sie an einem sicheren Ort oder gibt sie beim Nachbarn ab
• DPD hinterlässt eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten und informiert über das weitere Vorgehen
• Eine WLAN-Kamera oder Garagentor-Öffner vereinfacht den Paketempfang enorm

DHL und DHL Express

Du erwartest ein Paket von DHL und bist nicht zu Hause? Im Vorhinein kannst du eine einmalige Abstellgenehmigung erteilen oder einen Nachbarn angeben, der zu Hause ist und die Sendung für dich annimmt. Darüber hinaus gibt es die Möglichkeit, die Sendung umzuleiten, zum Beispiel zu einer Packstation oder an deinen Arbeitsplatz, oder das Paket an einem anderen Tag zustellen zu lassen.

Hast du ein DHL-Paket verpasst, findest du in deinem Briefkasten eine Benachrichtigungskarte, auf der steht, wo sich dein Paket befindet. Wenn de bei einem DHL-Express-Paket nicht zu Hause warst, kannst du es entweder am selben Tag aus der angegebenen Filiale abholen oder eine erneute Zustellung buchen.

Hermes

Wenn du ein Hermes-Paket erwartest und nicht zu Hause bist, bekommst du eine Benachrichtigungskarte in deinem Briefkasten. Hermes unternimmt bis zu drei Zustellversuche oder liefert deine Sendung in einen nahegelegenen Paket-Shop. Hast du ein Hermes-Paket verpasst und es weder umgeleitet noch eine Abstellgenehmigung erteilt, wird dein Paket zehn Tage lang im angegebenen Paket-Shop aufbewahrt, damit du es dort abholen kannst.

UPS

UPS geht individuell vor, wenn du nicht zu Hause bist. Auf einer Benachrichtigungskarte im Briefkasten erfährst du, wo sich das UPS-Paket, das du verpasst hast, befindet. Entweder kannst du es innerhalb von sieben Tagen bei einem nahegelegenen UPS-Paket-Shop abholen oder es findet ein weiterer Zustellversuch statt. Nach insgesamt drei erfolglosen Zustellversuchen retourniert UPS das Paket an den Absender.

Amazon

Du hast eine Amazon-Lieferung verpasst, weil du nicht zu Hause warst? Wenn der Amazon-Zusteller dich nicht antrifft, wird das Paket entweder an einem sicheren Ort abgelegt oder bei einem Nachbarn abgegeben. Sollte kein sicherer Ort verfügbar gewesen sein oder die Lieferung es erfordern, dass du zu Hause bist, erhältst du eine E-Mail von Amazon und kannst eine erneute Zustellung organisieren.

DPD

Du wirst über eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten informiert, wenn DPD dich nicht zu Hause antreffen konnte. Hast du ein DPD-Paket verpasst, erfährst du dort, wo es sich gerade befindet. Wurde die Sendung weder zugestellt noch hinterlegt, kannst du das Paket auch zu einer anderen Adresse umleiten und dort empfangen.

Dauerhafte Abstellgenehmigung erteilen

Nahezu allen Paketdienstleistern können dir auch eine dauerhafte Abstellerlaubnis erteilen. Diese gilt dann unbegrenzt für alle über denjenigen Zustelldienst zugestellten Pakete, bei deren Lieferung du nicht zu Hause sind. Solch eine Abstellgenehmigung ist insbesondere dann vorteilhaft, wenn du regelmäßig viele Pakete erhältst oder hin und wieder mit einer Paketsendung überrascht wirst.

Bedenke dabei, dass du solch eine dauerhafte Abstellgenehmigung für jeden Zustelldienst einzeln erteilen musst. Erlaube zum Beispiel nur DHL das Abstellen von Paketen, dann gilt dies nicht automatisch auch für Sendungen von Hermes, UPS und Co.

Sie erwarten ein Paket und sind nicht zu Hause? Kein Problem: Einfach von überall aus „mit dem Handy an die Tür gehen“ und genaue Anweisungen geben, wie die jeweilige Sendung zu handhaben ist.

Kontaktlose Zustellung vereinfachen

Heutzutage werden Pakete überwiegend kontaktlos zugestellt. Nach allgemeiner Auffassung müssen Paketzusteller dennoch klingeln und sichergehen, dass das Paket nicht verpasst wird. Das Ablegen des Pakets darf nur mit einer erteilten Abstellgenehmigung mit dem jeweiligen Paketdienst erfolgen.

Verschwinden kontaktlos zugestellte Pakete, weil niemand zu Hause war, kommt es schnell zu Problemen, denn die Sendung gilt für den Paketdienst als ordnungsgemäß zugestellt. Kannst du dein Paket nicht auffinden, weil es womöglich in der Zeit deiner Abwesenheit entwendet wurde, ist die Beweislage schwierig.

Paket in der Garage ablegen lassen - einfach und sicher

Mit dem smarten Garagentor-Öffner kannst du Pakete auch dann sicher annehmen, wenn du einmal nicht zu Hause bist. Über die Hama Smart-Home-App öffnest du dein Garagentor gezielt für den Paketservice – egal, ob du gerade im Büro, im Urlaub oder unterwegs bist. Nachdem dein Paket sicher in der Garage abgelegt worden ist, schließt du dein Garagentor genauso simpel wieder mit deinem Handy. Solltest du den Zeitrahmen wissen, in dem dein Paket ankommt, kannst du im Vorfeld einfach eine Automation zum Öffnen und Schließen der Garage einrichten - du musst dich dann nicht weiter darum kümmern, das Tor öffnet und schließt automatisch zu den festgelegten Zeiten. In Kombination mit einer Kamera kannst du die Garage auch direkt öffnen, sobald der Paketdienst vor deiner Haustür steht.

Wer an der Haustür klingelt, löst dann zum Beispiel blinkende Lampen oder auch die Sirene aus. Aber keine Sorge: Du kannst Lautstärke und Klingelton nach Belieben einstellen, sodass Sie zwar zuverlässig informiert wirst, aber der Paketbote keinen lautstarken Alarm auslöst.